CATI (Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi)

Deneklerle yüz yüze gelmeden telefon ve bilgisayar aracılığıyla soruların sorulup aynı anda bilgisayara girildiği görüşme tekniğidir.Pazar araştırmalarında iş sürecini hızlandıran ve maliyetleri büyük oranda düşüren bilgisayar destekli telefon görüşmeleri günümüzde çokça tercih edilmektedir.

Bu yöntem yardımı ile operatör/anketör soruların tümünü bir bilgisayar ekranında görmekte, kullanılan özel yazılım programı sayesinde atlamalı sorular, şıklar arası rotasyon, kota ve mantık kontrolü ve görüşmenin tamamlanma süresi gibi teknik uygulamaların tümü gerçek zamanlı olarak tespit edilebilmektedir.