Memnuniyet Araştırması

Memnuniyet araştırmaları bireysel, kurumsal yada toplumsal konularda memnuniyet derecisini ölçmeye yarayan araştırma türüdür.Memnuniyet araştırmalarını yaparken, araştırılacak konuya uygun memnuniyet anketlerinin hazırlaması önemlidir.Konu ile ilgili en uygun memnuniyet anketi soruları hazırlanmalıdır.

Bu sayede zayıf veya geliştirilmesi gereken alanların tespit edilebilir ve iletişim, performans iyileştirme aksiyonları alınabilmektedir.

Memnuniyet araştırmaları birden fazla başlık altında toplanabilir.Bunlardan bazıları:
Müşteri Memnuniyeti Araştırması
Çalışan Memnuniyeti Araştırması
Tedarikçi Memnuniyeti Araştırması
Hasta/Hastane Memnuniyeti Araştırması
Halk / Vatandaş Hizmet Memnuniyeti Araştırması
şeklinde tanımlanabilir.

Leadata olarak memnuniyet araştırmalarınıza yönelik ihtiyaç duyabileceğiniz tüm veri analizlerinin oluşturulmasında bizden destek alabilirsiniz.